في Beestore، رضا العميل هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك. يرجى قراءة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.
1. الإرجاع
لديك 30 يوماً لإرجاع المنتج من تاريخ استلامه. لكي يكون الإرجاع مقبولاً، يجب أن يكون المنتج:
- غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها.
- في التغليف الأصلي.
- مرفق بالإيصال أو دليل الشراء.
2. الاسترداد
بمجرد استلام المنتج المُرجع، سنفحصه ونخطرك بحالة استردادك. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سنبدأ الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية.
3. الاستبدال
If you received a defective or damaged item, we will replace it with the same item at no additional cost. Please contact us at info@bee-store.net with details of the product and the defect or damage, and we will provide instructions on how to proceed.
4. منتجات غير قابلة للإرجاع
بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع، وتشمل:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل
- منتجات التخفيضات (إن انطبق)
5. الشحن
لإرجاع منتجك، أرسله إلى:
Beestore، 66 شارع زكي شبانة، شبين الكوم، المنوفية، مصر
ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
6. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد والإرجاع، يرجى التواصل معنا:
Email: Info@bee-store.net
Phone: 00201064585999
